Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

AUTOBAZAR VYSOČINA s.r.o.
se sídlem: Mělkovice 2374, 591 01 Žďár nad Sázavou
IČ: 27674754
DIČ: CZ27674754
zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 51004

E-mail: info@autobazarvysocina.cz
Telefon: +420 777 707 238

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o koupi vozidla, zájemců o prodej vozidla, zákazníků a dalších osob, které nás kontaktují prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu nebo osobně.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, komunikaci s vámi, přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností.

Může jít zejména o tyto údaje:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • adresa, případně fakturační údaje,
  • údaje o vozidle, zejména značka, model, rok výroby, nájezd, palivo, převodovka, VIN, servisní informace, navrhovaná cena a další údaje uvedené ve formuláři,
  • fotografie a dokumenty k vozidlu, pokud nám je poskytnete,
  • údaje potřebné pro rezervaci vozidla, výkup, komisní prodej, financování, pojištění nebo přepis vozidla,
  • údaje uvedené ve smlouvách, účetních a daňových dokladech,
  • technické údaje o návštěvě webu, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, navštívené stránky, zdroj návštěvy a chování na webu, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookies lišty.

3. Za jakými účely údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Vyřízení poptávky a komunikace
  • Pokud nás kontaktujete přes formulář, e-mail nebo telefon, zpracováváme vaše údaje za účelem odpovědi, domluvy schůzky, rezervace vozidla, přípravy nabídky nebo další komunikace.
  • Právním základem je jednání o smlouvě, případně náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu.
  • Rezervace a koupě vozidla
  • Při zájmu o konkrétní vozidlo zpracováváme údaje potřebné k rezervaci, přípravě kupní smlouvy, předání vozidla a související administrativě.
    • Právním základem je jednání o smlouvě a následně plnění smlouvy.
  • Výkup, komisní prodej a ocenění vozidla
  • Pokud vyplníte formulář pro ocenění vozidla nebo nás kontaktujete kvůli prodeji vozu, zpracováváme vaše kontaktní údaje a údaje o vozidle, včetně případného VIN, fotografií a přiložených dokumentů.
    • Právním základem je jednání o smlouvě a náš oprávněný zájem na posouzení nabídky a přípravě ocenění vozidla.
    • Financování, leasing, úvěr a pojištění
    • Pokud projevíte zájem o financování, leasing, úvěr, zpětný úvěr nebo pojištění vozidla, zpracováváme údaje potřebné pro přípravu nabídky a komunikaci s vámi.
    • V případě, že je to nezbytné pro zajištění konkrétní služby, mohou být údaje předány spolupracujícím poskytovatelům financování, leasingu nebo pojištění. Předáváme pouze údaje potřebné pro daný účel.
    • Právním základem je jednání o smlouvě, plnění smlouvy, případně váš souhlas, pokud je pro konkrétní předání údajů vyžadován.
  • Plnění zákonných povinností
    • Některé údaje musíme zpracovávat z důvodu účetních, daňových, evidenčních nebo jiných zákonných povinností. Může jít například o údaje uvedené ve smlouvách, fakturách, účetních dokladech nebo dokumentech souvisejících s převodem vozidla.
    • Právním základem je splnění právní povinnosti.
  • Ochrana právních nároků
    • Údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací, případných sporů nebo doložení průběhu komunikace a uzavřených smluv.
    • Právním základem je náš oprávněný zájem.
  • Analytika a zlepšování webu
  • Na webu můžeme používat analytické nástroje, zejména Google Analytics 4 a Microsoft Clarity, které nám pomáhají porozumět návštěvnosti webu, chování uživatelů a zlepšovat funkčnost a přehlednost webu.
  • Tyto nástroje používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného v cookies liště.

4. Cookies

Na webu používáme cookies a podobné technologie. Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení, které umožňují správné fungování webu, měření návštěvnosti nebo vyhodnocování chování uživatelů na webu.

Používáme tyto typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu, například pro zabezpečení, odesílání formulářů, uložení nastavení cookies lišty nebo základní technické fungování webu.

Tyto cookies můžeme používat bez vašeho souhlasu.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají zjistit, jak návštěvníci web používají, které stránky jsou nejnavštěvovanější, odkud návštěvníci přicházejí a kde může být web potřeba vylepšit.

Používáme zejména:

Google Analytics 4 – měření návštěvnosti, zdrojů návštěv a chování na webu,
Microsoft Clarity – analýza chování uživatelů, heatmapy, záznamy návštěv a vyhodnocení interakcí na webu.

Analytické cookies používáme pouze s vaším souhlasem.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou sloužit k vyhodnocování reklamních kampaní, remarketingu nebo zobrazování relevantnější reklamy. Pokud budou na webu používány, aktivují se pouze na základě vašeho souhlasu.

5. Přehled používaných cookies

Název cookies Poskytovatel Účel Typ Doba uložení
cookies lišta / cookie consent web uložení vaší volby ohledně cookies nezbytná dle nastavení lišty
_ga Google Analytics 4 rozlišení uživatelů analytická až 2 roky
ga Google Analytics 4 uložení stavu relace analytická až 2 roky
_clck Microsoft Clarity uložení anonymního ID uživatele pro analytiku chování analytická dle nastavení nástroje
_clsk Microsoft Clarity propojení více zobrazení stránek do jedné relace analytická dle nastavení nástroje
CLID / MUID / další cookies Microsoftu Microsoft Clarity analytika chování a technické fungování nástroje analytická / třetí strana dle nastavení nástroje

 

Konkrétní seznam cookies se může lišit podle aktuálního nastavení webu a používaných nástrojů. Přesný přehled je dostupný v cookies liště, kde můžete své nastavení kdykoliv změnit.

6. Google Analytics

  • Web může používat nástroj Google Analytics 4 od společnosti Google Ireland Limited.
  • Google Analytics 4 nám pomáhá měřit návštěvnost webu, zdroje návštěv, používaná zařízení, navštívené stránky a další statistické údaje. Údaje jsou zpracovávány v agregované nebo pseudonymizované podobě. Google Analytics 4 podle informací společnosti Google neukládá IP adresy.
  • Google Analytics 4 je aktivován pouze v případě, že k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookies lišty.
  • Další informace o zpracování údajů společností Google najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

7. Microsoft Clarity

  • Web může používat nástroj Microsoft Clarity od společnosti Microsoft.
  • Microsoft Clarity nám pomáhá zlepšovat web prostřednictvím anonymizované analýzy chování návštěvníků, například pomocí heatmap, záznamů relací, kliknutí, scrollování nebo technických chyb na webu.
  • Nástroj Microsoft Clarity může zpracovávat technické údaje o zařízení, prohlížeči, návštěvě webu a interakcích uživatele s webem. Citlivé údaje ve formulářích by měly být v nastavení nástroje maskovány tak, aby nedocházelo k jejich zbytečnému zaznamenávání.
  • Microsoft Clarity je aktivován pouze v případě, že k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookies lišty.

8. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatel hostingu a technické správy webu,
  • správce webu a IT dodavatelé,
  • poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů, zejména Google a Microsoft, pokud udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies,
  • účetní, daňoví a právní poradci,
  • poskytovatelé financování, leasingu nebo pojištění, pokud o tyto služby projevíte zájem,
  • orgány veřejné správy, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon,
  • další osoby, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo ochranu našich práv.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

9. Předávání údajů mimo EU

Někteří naši dodavatelé, zejména poskytovatelé analytických nástrojů, mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě dbáme na to, aby bylo předávání založeno na odpovídajících právních zárukách, například na standardních smluvních doložkách, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných mechanismech podle platných právních předpisů.

10. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

  • údaje z kontaktních a poptávkových formulářů uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky, nejdéle však zpravidla 3 roky od poslední komunikace,
  • údaje související s uzavřenou smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
  • účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,
  • údaje z cookies uchováváme podle typu cookies a nastavení konkrétního nástroje,
  • údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou v cookies liště nebo v nastavení daného nástroje.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již neexistuje právní důvod,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • požadovat přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně,
  • odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@autobazarvysocina.cz.

12. Odvolání souhlasu s cookies

Souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies lišty na webu.

13. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro svou práci nebo pro plnění smluvních či zákonných povinností.

14. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být průběžně aktualizován podle změn webu, používaných nástrojů nebo právních požadavků.

Účinnost od: 1.6.2026